【目次】

トリミング利用規約

ドッグホテル利用規約

トリミング利用規約

本規約は、DOG TONE（以下「当サロン」）をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
安心してご利用いただけるサービスをご提供するため、ご予約・ご利用前に本規約をご確認いただき、
ご同意のうえご利用くださいますようお願いいたします。

第1条　ご利用について

当サロンは完全予約制です。ご予約時間に合わせてご来店をお願いいたします。ご予約時間から15分以上経過した場合は、次のお客様のご予約状況により、キャンセルとさせていただく場合がございます。
ご来店の際は、安全確保および事故防止のため、リードの着用またはキャリーケースをご使用ください。

第2条　健康状態について

健康状態については、事前に正確な申告をお願いいたします。以下に該当する場合は、安全を最優先に考え、
ご利用をお断り、または施術を中止させていただく場合があります。
・感染症が疑われる場合
・ノミ・ダニの寄生が確認された場合
・体調不良（発熱・嘔吐・下痢など）が認められる場合
・極度の興奮や攻撃性などにより、安全な施術が困難と判断した場合
・その他、当サロンが施術に適さないと判断した場合
また、フィラリア予防およびノミ・ダニの定期的な予防にご協力をお願いいたします。
持病や治療中・投薬中の場合は、事前に必ずお知らせください。

第3条　ワクチン・狂犬病予防接種について

混合ワクチンおよび狂犬病予防接種の接種証明書は、初回ご利用時および更新の都度ご提示をお願いいたします。ワクチン接種後1週間以内は、ご利用をお控えください。
接種証明書をご提示いただけない場合は、ご利用をお断りする場合がございます。獣医師の判断により接種猶予となっている場合は、事前にご相談ください。

第4条　高齢・持病等について

高齢または持病がある場合は、事前にご相談ください。施術中は体調を最優先とし、必要に応じて施術内容の変更または中止をお願いする場合があります。妊娠中・出産直後・ヒート中につきましても、事前にご相談ください。

第5条　施術について

当サロンでは、安全と負担軽減を最優先に施術を行います。施術中に体調や精神状態に変化が見られた場合は、安全確保のため施術内容を変更または中止する場合があります。過度な負担がかかると判断した場合や、強い恐怖・ストレスを感じていると判断した場合は、無理に施術を続けることはいたしません。噛み癖などにより安全な施術が困難と判断した場合は、エリザベスカラー等を着用して施術を行う場合があります。
毛玉・もつれが著しい場合は、その程度に応じて追加料金をいただく場合があります。
施術中に安全を最優先とした結果、やむを得ず施術を中止した場合は、それまでに実施した施術内容に応じた料金をご請求させていただく場合がございます。

第6条　緊急時の対応

施術中に体調の急変や事故等が発生した場合は、速やかに飼い主様へご連絡いたします。
緊急を要する場合は、当サロンの判断により、動物病院を受診させていただく場合があります。

第7条　キャンセル・予約変更について

キャンセルまたは予約変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。無断キャンセルや直前でのキャンセル、度重なる予約変更があった場合は、今後のご予約をお断りする場合があります。

第8条　免責事項

当サロンでは細心の注意を払い施術を行いますが、犬の突発的な行動、持病、体調の急変等に起因して発生した事故やけがについては、当サロンに過失がある場合を除き、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

第9条　個人情報の取り扱い

お預かりした個人情報は、ご予約・施術・ご連絡・緊急時の対応など、当サロンの運営に必要な範囲でのみ使用し、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはありません。

以上

本規約をご確認のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

ホテル利用規約

本規約は、DOG TONEのホテルサービスをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。ホテルをご利用の際は、本規約およびトリミング利用規約の内容をご確認いただき、ご署名のうえご利用ください。

ご利用について

お預かりおよびお迎えは、完全予約制です。トリミング施術中は対応できない場合があるため、事前にご予約いただいた時間どおりのご来店にご協力をお願いいたします。

お預かりのご予約時間から15分以上経過した場合は、当日の予約状況により、ご利用をお断りする場合がございます。

ホテルのご利用は、当サロン営業時間内のお預かりから翌営業時間内のお迎えまでを1泊といたします。

お迎え予定時間を過ぎる場合は、1泊分の追加料金を申し受けます。

ご来店の際は、安全確保および事故防止のため、リードの着用またはキャリーケースをご使用ください。

普段お使いのベッド・毛布・タオル・おもちゃ等は、お持ち込みいただけます。
紛失・破損・汚損には十分注意いたしますが、補償はいたしかねますのでご了承ください。

お食事は、1食分ごとに小分けにし、愛犬のお名前と与える日時が分かるようご準備ください。

衛生管理のため、ホテルをご利用の際はシャンプーコースを併せてご利用いただきます。

お散歩はご予約制のオプションサービスとなります（1回30分程度：税込1,000円）。ご希望の場合は、ご予約時にご相談ください。

当サロンでは、法令を遵守した運営を行っているため、投薬（飲み薬・目薬・点耳薬等）の対応はいたしかねます。

ホテルのお預かりは可能ですが、投薬はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

以上

本規約をご確認のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。